Agence UX UI

Une agence UX UI étudie la façon dont vos visiteurs utilisent votre site, repère où ils bloquent et repense ces parcours et ces interfaces pour que davantage d'entre eux passent à l'action. Chez Klickbee, cela couvre l'audit UX, la recherche utilisateur, l'architecture de l'information, les wireframes, le design UI, les prototypes et les tests, avec chaque décision reliée à la conversion.

L'UX (expérience utilisateur) porte sur le fonctionnement d'un parcours : structure, navigation, étapes et formulaires qui mènent un acheteur de sa question à sa décision. L'UI (interface utilisateur) porte sur l'apparence : mise en page, typographie, couleurs et composants. Nous traitons les deux, parce qu'une belle interface sur un parcours cassé continue de perdre des ventes.

Le prix dépend du périmètre : un audit UX coûte bien moins cher que la refonte d'un parcours, elle-⁠même moins chère qu'un site complet ou un catalogue. Après un court échange de cadrage, nous envoyons un devis fixe. Vous connaissez le coût total avant de commencer, sans dépassement à l'heure.

Un audit UX avec recommandations priorisées prend en général une à deux semaines. La refonte et les tests d'un parcours clé demandent le plus souvent quatre à six semaines, et une refonte complète est planifiée avec vous selon le nombre de gabarits. Le planning est fixé dans votre devis, avec un point hebdomadaire de 30 minutes.

Un audit UX combine l'analyse de vos données, des cartes de chaleur, des enregistrements de sessions et une revue experte de vos parcours sur ordinateur et mobile. Nous y ajoutons des entretiens avec vos clients et vos commerciaux. Vous recevez une carte des frictions classées par impact sur le chiffre d'affaires et des recommandations priorisées.

Une carte des frictions, des parcours clients, des wireframes, des maquettes haute fidélité pour ordinateur et mobile, un design system réutilisable et des prototypes cliquables testés avec des utilisateurs. Les fichiers sont annotés pour les développeurs et vous appartiennent. Nous pouvons aussi développer et mettre en ligne le site sur WordPress ou sur un CMS headless Strapi.

Choisissez une agence qui montre sa méthode de recherche et de test, pas seulement un portfolio. Vérifiez qu'elle mesure un point de départ avant de commencer, teste ses prototypes avec de vrais utilisateurs, vous remet les fichiers sources et connaît votre modèle, B2B ou e-⁠commerce. Un devis fixe et un planning écrit sont aussi de bons signaux.

Une agence UX UI conçoit ou repense vos parcours et vos interfaces : recherche, architecture, wireframes, maquettes et prototypes. L'optimisation du taux de conversion (CRO) intervient sur un site existant, par tests A/B successifs sur des éléments précis. Les deux se complètent : l'UX pose des fondations solides, le CRO les affine dans la durée.

Oui. Nous livrons des fichiers annotés, un design system et des prototypes que vos développeurs peuvent reprendre directement, et nous restons disponibles pendant l'intégration. Si vous n'avez pas d'équipe technique, nous développons et mettons en ligne le site nous-⁠mêmes, puis faisons la recette sur le site en ligne.

Nous fixons un point de départ avant de commencer : taux de conversion, complétion des formulaires, abandon de panier, panier moyen ou demandes de rendez-⁠vous. Après la mise en ligne, nous comparons, lançons des tests A/B quand le trafic le permet et suivons les résultats sur Search Console, Clarity et tracking.klickbee.com. Nos clients constatent en général 10 à 15 % de chiffre d'affaires en plus après une refonte.

Oui. En B2B, l'enjeu est de mener chaque décideur du comité d'achat jusqu'à une demande de devis ou un rendez-⁠vous, avec les bonnes preuves au bon moment. En e-⁠commerce, il s'agit de réduire l'abandon de panier et d'augmenter le panier moyen, qui progresse de 32 % en moyenne sur nos projets. Nous accompagnons des PME et ETI en Europe, dans le Golfe et en Amérique du Nord.

Oui, comme outil de productivité. Nous avons développé nos propres agents IA en interne pour accélérer l'analyse des enregistrements de sessions, des réponses aux questionnaires et des parcours concurrents. Ils rendent nos designers seniors plus rapides, sans jamais remplacer leur jugement ni les tests avec de vrais utilisateurs.